Solución de problemas
Soluciona problemas de conexión, reproducción, subtítulos, cobro y acceso.
En esta categoría
No puedo conectar mi nube
Pasos para arreglar una conexión de nube fallida.
Problemas de reproducción (búfer, sin audio, formato)
Soluciona rápido los problemas comunes de reproducción.
Los subtítulos no aparecen
Asegúrate de que la pista de subtítulos esté en el archivo y seleccionada.
Códigos de error comunes
Qué intentar cuando aparece un mensaje de error.
Problemas de cobro y pago
Cuenta suspendida, pago rechazado o cobro inesperado.
No puedo acceder a mi cuenta
Restablece tu contraseña o recupera el acceso.